“랑컴퍼니 신제품을 만나보세요!”


성공 트렌드를 선도하는 파트너십을 찾고 계시나요?


숫자로 검증된 랑컴퍼니와 함께 하세요!

청담동 작은 아틀리에에서 1996년 시작

개발한 디저트 종류   380 여개

파트너십 15,000 여곳

전국 매장   직배송 납품
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ISO인증 경영 시스템과 HACCP인증이 디저트에 신뢰를 함께 드립니다.


“더 궁금하신 사항이 있으세요?”


자주 묻는 질문과 1:1문의하기가 준비되어 있습니다.

자주 묻는 질문


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▶ 최소 주문 (VAT별도)

70,000원 (제주도 150,000원) 이상 배송 가능합니다.

11만원 미만 주문 시 배송비 3,000원 부과


▶ 주문 마감

오전 11시 이전 (단, 월요일 배송 건에 한해 금요일 오후 4시 마감) 주문&입금 하시면

익일 (지역 별 배송 요일 상이함) 케이크 전문 냉동차량으로 매장까지 직접 배송됩니다.


당사는 선입금을 원칙으로 하며, 주문 후 미입금 시 제품이 발송되지 않을 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.


▶ 주문 취소

발주 마감시간인 오전 11시 전까지 연락(031-747-9346) 주시면 취소 가능합니다.


▶ 제주도의 경우, 2일 전 마감으로 수령일 기준 2일 전 오전 11시까지 주문&입금 또는 주문취소 가능한 점 참고 바랍니다.


▶ 배송 일정 확인

홈페이지 우측 상단 '지역배송주기' 에서 확인해주세요. (배송관련 내용은 자주묻는질문 4번을 참고해주세요.)

ex) '화,목,토 배송 지역'은 '월,수,금 오전 11시'까지 주문&입금 해주시면 익일 수령 가능합니다.

     '월,수,금 배송 지역'은 '수,금 수령은 화,목 오전11시'까지 주문&입금 해주시면 익익 수령 가능하며, '차주 월요일 수령은 금요일 오후4시'까지 주문&입금 해주시면 됩니다.


배송은 제품 수령일 오전 8시~오후 6시 냉동 탑차로 직배송되며,

당일 배송 기사님들서 배송 건을 취합하여 최적 동선으로 순서를 정하여 배송하시게 됩니다. 

하여, 배송 시간 지정이 불가하다는 점 꼭 확인 부탁드립니다.

(단, 기상 악화나 배송 물량이 많을 경우에는 오후 6시 이후에 배송이 될 수도 있습니다.)


'랑컴퍼니'에서는 배송 품질과 안전을 위하여 전문 배송사에서 배송을 해드리고 있습니다.


▶ 매장 오픈 시간과 배송 시간이 맞지 않을 경우 

제품 인도에 대해서는 배송 기사분과 협의가 가능하며 , 부재로 인해 매장이 닫혀 있을 경우 매장 문앞에 제품을 두고 가게 됩니다.

이로 인해 발생하는 제품 손상 및 도난 등에 대해서는 당사에서 일체 책임지지 않는 점 양해 부탁드립니다.

(단, 매장이 아닌 곳은 배송 불가합니다.)


토요일 및 공휴일은 랑컴퍼니 사무실 휴무로 배송 기사님 연락처나 배송시간 문의는 물류센터로 연락주시고 

이외의 문의사항은 평일 오전9시~오후5시 랑컴퍼니 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

 랑컴퍼니 고객센터 : Tel. 031-747-9346   ㅣ   물류센터 : Tel. 02-3708-0228 


▶ 배송 일정 확인

홈페이지 우측 상단 '지역배송주기' 에서 확인해주세요.

ex) '화,목,토 배송 지역'은 '월,수,금 오전 11시'까지 주문&입금 해주시면 익일 수령 가능합니다.

     '월,수,금 배송 지역'은 '월요일 수령은 금요일 오후4시'까지 수,금 수령은 '화,목 오전11시'까지 주문&입금 해주시면 다음날 수령 가능합니다.


매월 말, 월 매출 집계하여 일괄적으로 세금계산서를 발행해 드립니다. (신규 회원 가입시 작성한 메일 주소로 발송)

세금계산서 관련 문의 T. 070-4201-8603


제품 수령 시 당일 검수를 꼭 해주셔야 합니다.

이상이 있을 경우 당일 접수 가능하며, 당일이 지나 접수하실 경우 책임 소재가 불분명하여 확인 및 처리가 불가합니다.

잘못 주문하신 주문 건에 대해서는 냉동 제품 특성상 반품이 불가하니 주문 시 확인 부탁드립니다.


* 당사나 물류센터의 잘못으로 제품에 문제가 발생한 경우, 해당 제품을 회수하니 꼭 냉동보관하시어 당사로 연락주시기 바랍니다.


* 제품 이상 문의 : 031-747-9346 / 랑컴퍼니 카카오톡     

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소비기한은 냉동 보관 시 제조일로부터 6개월(제품별 상이)입니다.

제품 수령시 소비기한을 꼭 확인해주세요.


(판매의 경우, 식품의약품안전처 의거, 소비자가 그대로 섭취할 수 있는 냉동제품은 해동 후 24시간 이내에 한하여 해동 판매할 수 있습니다.)




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